VISSZATÉRÍTÉS

Eladó visszaküldési és pénzvisszatérítési szabályzata

A termék visszaküldése vagy cseréje a kézhezvételtől számított 14 napon belül érvényesíthető. A szállítástól számított 14 napos pénzvisszafizetési garancia érvényes. Kérjük, kövesse az alábbi szabályokat:

1. A visszaküldési információkért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@pureasys.com e-mail címen.

2. A csomagot a kézhezvételtől számított 14 napon belül kell igényelni. A visszaküldést postai bélyegzővel legkésőbb 30 napon belül kell feladni a kézhezvétel dátumától számítva.

3. Csak hibás vagy az eladó által okozott termékeket fogadunk vissza, ilyen esetben a termékeket az aktuális készlettől függően kicseréljük, vagy a vásárló döntése szerint visszatérítjük az árát.

4. A visszaküldés érvényességéhez a terméknek használatlannak kell lennie, az eredeti állapotban, megfelelően csomagolva, változatlan formában, ahogy azt átvette, és az újraértékesítésnek nem szabad károsodnia. Az eredeti csomagolás is szükséges.

5. A beváltott ajándékokat nem áll módunkban visszavenni vagy készpénzre váltani.

6. A visszaküldés költségei a vevőt terhelik.

7. A vevőnek meg kell adnia a légiposta számot és tiszta fényképeket a visszaküldött csomagról, miután elküldte azt. Kérjük, küldés előtt készítsen fényképet a termékről saját nyilvántartás céljából.

8. Ha a vevő a megrendelt csomagot 3 hónapon belül nem kapja meg, vegye fel a kapcsolatot az eladóval a megoldás érdekében.

Részleges visszatérítésekre vonatkozó esetek (ha alkalmazható):

1. A termék nem eredeti állapotban van, sérült vagy hiányoznak részei, melyeket nem az eladó okozott.

2. A terméket a kézhezvétel után több mint 14 nappal küldték vissza.

Nem visszatéríthető esetek (ha alkalmazható):

1. Visszaküldések, melyek nem eredeti csomagolásban és dokumentációval érkeznek, elutasításra kerülnek.

2. Az eredeti csomagolás sérült vagy fel van bontva, nem fogadjuk el visszaküldésre.

3. Amennyiben a visszaküldött csomag elveszik, és az eladó nem kapja meg, nem áll módunkban visszatérítést adni.

Visszatérítések (ha alkalmazható):

1. Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött csomagot, e-mailben értesítjük Önt a kézhezvételről, és tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

2. Jóváhagyás esetén a visszatérítés feldolgozása megtörténik, és a jóváírás automatikusan megjelenik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon, 15–20 napon belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható):

1. Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.

2. Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-szolgáltatójával, mert eltarthat egy ideig, míg a visszatérítés könyvelésre kerül.

3. Ezután forduljon bankjához, mivel a feldolgozás általában időbe telik.

4. Ha mindezeket megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@nuvoracloud.com címen.

Csere:

1. Csak hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki.

2. Ha cserére van szükség azonos termékre, kérjük, írjon nekünk a support@pureasys.com e-mail címre.

Szállítási költségek:

1. A vásárlók csak egyszer fizetik a szállítási költséget (ez magában foglalja a visszaküldést is); nem számítunk fel újrakezelési díjat a termék visszaküldése esetén.